Kord sõimas üks rumal ja ennasttäis klient mu telefonis täiesti alusetult nii läbi, et tundsin tõelist viha tõusmas. Ruumi astus kolleeg ja vaatas imestunult mind ning küsis pilguga: "Mis toimub?"

Katsin siis telefoni ära ja ütlesin talle, mis toimub - ropult ja julmalt ütlesin, mis ma sellest kodanikust arvan, lausa karjusin ja hakkas kergem. Kolleeg läks näost punaseks ja nüüd oli minu kord küsida: "Mis toimub?" Näitas midagi telefonitoru poole ja siis sain aru - hoidsin kinni kõlarit, mitte mikrofoni...

Kõne oli loomulikult katkestatud, sest klient oli kõike kuulnud, mida ma temast arvan.

Peale selle, et olin konkreetselt "maalt ja hobusega" linna kontorisse sattunud, olin ka pabinas - uus töökoht ikkagi, tahad ju kõike hästi teha ja siis sõimatakse sind läbi.